FAQ
Est-ce que vous livrez partout ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Quels sont les moyens de livraison internationale ?
Nous proposons deux options : par route ou par avion.
Combien de temps prend la livraison ?
Par la route : Comptez un minimum de 2 semaines pour les pays d’Afrique et une semaine pour les pays de la zone Schengen. Par avion : La livraison prend environ 5 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon la destination et le mode de transport choisi. Les détails sont précisés lors de la finalisation de votre commande.
Puis-je suivre ma commande une fois expédiée ?
Oui, pour les livraisons par voie aérienne, un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre l’acheminement de votre sac. Par la route, nous vous tiendrons informé de l’avancement.
Est-ce possible de personnaliser son sac ?
Oui ! Vous pouvez choisir la couleur, le type de perles, ainsi que la forme du sac parmi les différents modèles disponibles.
Est-ce possible de commander en grande quantité ?
Oui, il est tout à fait possible de passer des commandes en gros. Contactez-nous directement pour obtenir un devis personnalisé.
Combien de temps faut-il pour confectionner un sac ?
Sacs en perles : Environ 7 jours.
Sacs en ruban : 4 à 5 jours.
Sacs en fil : Environ 14 jours.
Est-ce que les sacs sont solides et de bonne qualité ?
Oui, tous nos sacs sont fabriqués avec soin, en utilisant des matériaux de haute qualité, garantissant leur solidité et leur durabilité.
Quels types de matériaux utilisez-vous pour la confection des sacs ?
Nous utilisons des perles de qualité, des rubans solides, des fils résistants et des doublures en tissu soigneusement sélectionnés.
C’est vraiment fait main ?
Oui, chaque sac est entièrement fait main, de la confection à la couture de la doublure interne pour certains modèles.
Comment entretenir mon sac en perles pour qu’il dure longtemps ?
Évitez l’exposition prolongée au soleil ou à l’humidité. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon sec et rangez-le dans un endroit sec lorsqu’il n’est pas utilisé. Une carte vous est fournie dans le paquet de livraison avec les instructions pour bien prendre soin de votre sac.
Acceptez-vous les paiements en ligne ?
Oui, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement en ligne sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.).
Faites-vous des collaborations avec des boutiques ou des créateurs ?
Oui, nous sommes ouverts aux collaborations. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.